02 48 66 52 52
Maison des Usagers
Maison des Usagers : un nouvel espace ouvert à tous !
L’idée de la création d’une Maison Des Usagers, qui s’inscrit dans une démarche d’amélioration de la qualité de la prise en charge des patients, est née au sein du groupe de travail « implication des usagers et des familles au sein de l’établissement », axe fort du projet d’établissement 2021-2025.
Depuis 2006, une circulaire du Ministère de la Santé incite les établissements de santé à mettre en place des maisons des usagers, démarche qui s’inscrit pleinement dans l’esprit de la loi du 4 mars 2002, relative aux droits des malades et à la qualité du système de santé qui renforce la représentation des usagers au sein des établissements de santé et vise à y faciliter l’intervention des associations bénévoles qui peuvent apporter leur soutien aux personnes accueillies.
L’ambition du groupe du travail est d’encourager les usagers à devenir des partenaires à part entière des professionnels de santé, à devenir acteur de leur santé.
La MDU est un espace dédié au parcours de rétablissement, d’accès libre et gratuit dans le respect de l’anonymat et de la confidentialité dans laquelle des associations partenaires de l’hôpital sont présentes. C’est un lieu d’accueil, d’écoute, d’expression, d’information ouvert à tous : personnes malades*, proches, citoyens, professionnels. Cet espace ressource a pour objectif d’améliorer la qualité d’information, de favoriser la découverte d’un milieu associatif et d’améliorer la prise en charge des personnes en soins et de leurs proches.
La MDU n’est ni un espace de consultation, ni un lieu de réclamation.
Les permanences auront lieu, dans un premier temps, les mardis et jeudis après-midi de 14h à 18h30.
Il sera possible d’y trouver des permanences d’associations, des brochures d’information, une bibliothèque, un espace d’échange avec les pairs-aidants… Un planning des permanences sera à disposition via divers supports.
*Des permanences seront organisées sur les sites de Chezal Benoit et Dun sur Auron (plus d’informations ultérieurement).
Une partie du groupe à l'origine de ce projet
Planning mensuel des activités
Comment contacter la Maison des Usagers ?
- maison.des.usagers@ch-george-sand.fr
- 02 48 67 82 53